与薬の時間を1時間間違えた。患者に実害はなかった。それでも報告書を書く手は止まる——「自分のミスを認める文章」だと感じるから。
インシデントレポートは反省文ではない。同じ事故を組織で防ぐための記録だ。日本医療機能評価機構の医療事故情報収集等事業でも、ヒヤリ・ハット事例の当事者職種で最も多いのは看護師(2023年 年報)。患者に最も近い場所で働くぶん、報告も看護師に集中する。だからこそ、看護師が正確に書けるかどうかが病棟全体の安全を左右する。書き方には型がある。
インシデントレポートは「反省文」ではない
目的は再発防止であって、個人の責任追及ではない。2007年施行の改正医療法で全医療機関に医療安全管理体制の整備が義務づけられて以降、報告者を処罰しない「非懲罰性」を安全管理指針に掲げる施設が標準になった。報告するたびに責められる仕組みでは、誰も書かなくなり、事故の芽が見えなくなるからだ。
注目すべきは、実害が出なかったヒヤリ・ハット(後述のレベル0〜1)こそ価値が高いという点。労働災害の分野で知られるハインリッヒの法則では、1件の重大事故の背後に29件の軽微な事故、その下に300件のヒヤリ・ハットがあるとされる。300件を拾えれば、重大事故の1件を防げる。レポートはその300件を集める道具だ。
何を書けばいい?事実と推測を分けて5W1Hで
書く内容は3つに分かれる。事実・考察(なぜ起きたか)・対策。この3つを混ぜないことが、読める報告書の最低条件だ。
事実の部分は5W1Hで時系列に書く。いつ・どこで・誰が・何を・どうしたか。ここに「忙しかった」「ばたばたしていた」のような主観の形容詞は入れない。代わりに状況を数字にする。「忙しかった」ではなく「受け持ち8名、点滴更新が13時台に3件重なった」。
考察は事実とは段落を分ける。推測を事実のように書くと、後から検証できない。「〜だと思った」は考察欄へ。対策は、明日から自分や病棟が実行できる行動レベルで書く。
影響度レベルはどう判断する?0〜5の分類
患者への影響度は、国立大学病院医療安全管理協議会の分類(レベル0〜5)で考えると整理しやすい。国立大学病院の医療安全管理で標準的に使われ、他施設にも広がった分類だ。
| レベル | 患者への影響 | 具体例 |
|---|---|---|
| 0 | 実施される前に発見 | 配薬直前に別患者の薬と気づいた |
| 1 | 実施されたが変化なし | 与薬時間を間違えたが容体に変化なし |
| 2 | 観察強化・バイタル測定が必要 | 転倒後に経過観察の指示が出た |
| 3a | 簡単な処置・治療が必要 | 消毒・湿布・鎮痛剤の投与 |
| 3b | 濃厚な処置・治療が必要 | 縫合・手術・入院期間の延長 |
| 4 | 永続的な障害が残る | 機能障害・後遺症の発生 |
| 5 | 死亡 | 事故が直接の死因となった |
レベル3b以上は、施設内のレポートとは別に、医療事故として管理者への即時報告や外部機関への報告対象になることが多い。自分のケースがどのレベルかを先に決めると、書く分量と緊急度の判断がぶれない。
そのまま使える例文は?【与薬・転倒・チューブ】
現場で多い3場面の例文を、事実・考察・対策の順で示す。日付や患者情報は自分のケースに置き換えて使ってほしい。
与薬(時間エラー・レベル1)
事実:6月10日13時、受け持ち患者A様(80代男性)の14時予定の降圧剤を13時に与薬した。配薬カートの時間ラベルを確認せず、隣の枠の薬包を取り出したため。投与後にバイタル測定、血圧・脈拍に変動なし。当直医へ報告し経過観察の指示を受けた。
考察:点滴更新が3件重なる時間帯で、与薬直前のラベル最終確認を省略していた。
対策:与薬直前の指差し・声出し確認を徹底する。時間帯別の配薬枠を色分けする運用を病棟会で提案する。
転倒(レベル2)
事実:6月9日2時、夜間巡視時に患者B様がベッドサイドで床に座り込んでいるのを発見。ナースコールはなかった。ポータブルトイレへ移動しようとしてふらついたと本人より聴取。外傷・頭部打撲なし、当直医診察、画像検査の指示はなし。
考察:入眠剤内服後でふらつきリスクが高い状態だったが、離床センサーの設定が漏れていた。
対策:入眠剤使用患者の離床センサー設定を、申し送り時の確認項目に追加する。
チューブ自己抜去(レベル1)
事実:6月8日4時の観察時、C様が胃管を自己抜去しているのを発見。ミトンは未装着だった。誤嚥所見なし、SpO2は98%を維持。当直医へ報告し再挿入の指示を受けた。
考察:夜間せん妄のリスクが高い患者で、抑制の要否の再評価が遅れていた。
対策:せん妄スクリーニングを勤務帯ごとに実施し、抑制の要否をカンファレンスで共有する。
書いても評価が下がらない?NG表現とコツ
自分のミスを正直に書くと評価に響くのでは、と身構える人は多い。前提として、非懲罰性が原則だ。隠して後で発覚するほうが、はるかにリスクが高い。そのうえで、評価者に伝わる書き方には避けたい表現がある。
避けたいのは、謝罪文(「すみませんでした」)、推測の事実化(「たぶん〜だった」を事実欄に書く)、犯人探し(「〜さんが指示を出さなかったため」)、あいまいな時間表現(「すぐに」「しばらくして」)の4つ。時間は時刻で、状況は数値で書く。
ただし——レポートを書くたびに人格を責められる、報告が個人攻撃に変わる職場は、安全文化そのものに問題がある。報告が増えることをむしろ歓迎する職場かどうかは、長く働けるかどうかの分かれ目だ。今の職場の報告文化に違和感があるなら、自分の感覚が正しいのか、一度キャリア相談で整理してみるのもいい。LINEで気軽に話を聞く(看護師のキャリア相談はこちら)。
よくある質問
Q. インシデントレポートと始末書は違う?
違う。始末書は懲戒に関わる謝罪・反省の文書。インシデントレポートは再発防止のための医療安全情報で、本来は人事評価や処罰と切り離して扱われる。目的が違うので、謝罪のトーンで書く必要はない。
Q. 患者に実害がなくても書くべき?
書く。実施前に気づいたレベル0や、変化のなかったレベル1の報告がもっとも事故予防に役立つ。ヒヤリ・ハットを集めるほど、重大事故の手前で止められる。
Q. 自分のミスを正直に書くと評価に響く?
非懲罰性が原則のため、正確に書くこと自体は本来マイナスにならない。むしろ事実を曖昧にしたり隠したりするほうが、信頼を失う。事実・考察・対策を分けて書けば、「振り返りができる人」として評価されることのほうが多い。

